NỘI QUY DIỄN ĐÀN TƯ VẤN HIV
I. QUY ĐỊNH CHUNG
Chào mừng các thành viên và khách truy cập Diễn đàn tư vấn HIV – tuvanhiv.vn!Diễn đàn được xây dựng nhằm cung cấp thông tin, giải đáp thắc mắc và hỗ trợ cộng đồng về HIV/AIDS, các bệnh lây truyền qua đường tình dục và những vấn đề liên quan đến sức khỏe tình dục.
Để bảo đảm môi trường trao đổi lành mạnh, an toàn, chính xác và hiệu quả, tất cả thành viên khi tham gia diễn đàn cần nghiêm túc thực hiện các quy định sau:
1. Quy định về nội dung và hình thức đăng bài
- Sử dụng tiếng Việt có dấu, viết rõ ràng, đầy đủ ký tự, không viết tắt tùy tiện, không sử dụng ngôn ngữ thiếu nghiêm túc hoặc ký tự vô nghĩa.
- Sử dụng font chữ, cỡ chữ và màu chữ theo định dạng mặc định của diễn đàn. Không tự ý thay đổi định dạng gây ảnh hưởng đến khả năng đọc và theo dõi nội dung.
- Tiêu đề chủ đề phải thể hiện rõ vấn đề cần hỏi, nội dung và nguy cơ liên quan. Không đặt tiêu đề chung chung như: Giúp em với, Xin tư vấn, Bác sĩ ơi…
- Khi đặt câu hỏi, cần trình bày đầy đủ thông tin về hành vi, thời điểm xảy ra, biện pháp bảo vệ và những vấn đề liên quan để bác sĩ có cơ sở tư vấn.
- Không đăng liên tục nhiều bài trong cùng một chủ đề khi chưa có phản hồi của bác sĩ. Hãy chờ bác sĩ tư vấn trước khi đặt câu hỏi tiếp theo.
- Không tạo nhiều tài khoản để hỏi cùng một vấn đề hoặc đăng lại nội dung đã được tư vấn.
- Không sao chép câu hỏi từ website hoặc diễn đàn khác để đăng lại mà không có mục đích trao đổi rõ ràng.
2. Quy định về số lượng chủ đề tư vấn
- Mỗi tài khoản chỉ được tạo một chủ đề tư vấn nguy cơ trong thời gian 03 tháng.
- Sau 03 tháng, nếu phát sinh nguy cơ mới hoặc có vấn đề sức khỏe mới cần tư vấn, thành viên được phép tạo chủ đề mới.
- Trong thời gian chưa đủ 03 tháng, nếu phát sinh nguy cơ mới hoặc có thắc mắc liên quan, thành viên phải tiếp tục trao đổi trong chủ đề đã tạo trước đó.
- Không tạo chủ đề mới chỉ để hỏi lại nội dung đã được bác sĩ giải đáp trong chủ đề cũ.
- Trường hợp có nhiều vấn đề phức tạp cần được đánh giá riêng, Ban Quản trị có quyền xem xét và hướng dẫn thành viên tạo chủ đề phù hợp.
3. Phạm vi tư vấn của diễn đàn
- Diễn đàn ưu tiên giải đáp các nội dung:
- Đánh giá nguy cơ lây nhiễm HIV.
- Hướng dẫn xử trí sau phơi nhiễm HIV (PEP).
- Tư vấn dự phòng trước phơi nhiễm HIV (PrEP).
- Tư vấn khám và điều trị HIV/AIDS (ARV).
- Thời điểm và ý nghĩa xét nghiệm HIV.
- Các vấn đề cơ bản về HIV/AIDS và bệnh lây truyền qua đường tình dục.
- Những thắc mắc sức khỏe có liên quan trong phạm vi chuyên môn của bác sĩ.
- Thành viên cần tập trung hỏi những nội dung chính:
- Hành vi của mình có nguy cơ lây nhiễm HIV hay không?
- Có cần sử dụng thuốc dự phòng hay không?
- Khi nào cần xét nghiệm?
- Cần thực hiện những biện pháp gì tiếp theo?
- Khi nào bắt đầu điều trị ARV và các nội dung liên quan.
- Những câu hỏi chuyên sâu, cần phân tích hồ sơ bệnh án, kết quả xét nghiệm hoặc đánh giá nhiều vấn đề y khoa phức tạp, thành viên có thể liên hệ trực tiếp với Bác sĩ Bình theo phương thức liên hệ chính thức được công bố trên website.
- Diễn đàn không thay thế việc khám bệnh trực tiếp, xét nghiệm, chẩn đoán và điều trị tại cơ sở khám bệnh, chữa bệnh.
II. QUY ĐỊNH VỀ TÀI KHOẢN VÀ BẢO MẬT THÔNG TIN
1. Bảo vệ thông tin cá nhân
- Không đăng công khai thông tin cá nhân của bản thân hoặc người khác, bao gồm:
- Họ tên đầy đủ.
- Số điện thoại.
- Địa chỉ nhà ở.
- Địa chỉ email.
- Tài khoản Zalo, Facebook và các mạng xã hội khác.
- Hình ảnh giấy tờ tùy thân.
- Thông tin nơi làm việc, học tập hoặc các thông tin có thể nhận diện cá nhân.
- Không công khai thông tin về tình trạng nhiễm HIV, kết quả xét nghiệm HIV hoặc hồ sơ điều trị của người khác khi chưa có sự đồng ý hợp pháp của người đó.
- Không sử dụng diễn đàn để tìm kiếm, truy tìm danh tính, địa chỉ hoặc thông tin riêng tư của thành viên khác.
- Thành viên cần chủ động bảo vệ thông tin cá nhân khi đăng bài, gửi hình ảnh và trao đổi với Ban Quản trị.
2. Quy định về hình ảnh và kết quả xét nghiệm
- Không đăng trực tiếp hình ảnh nhạy cảm, hình ảnh bộ phận sinh dục, hậu môn hoặc những hình ảnh có khả năng xâm phạm đời tư lên diễn đàn.
- Hình ảnh nhạy cảm hoặc kết quả xét nghiệm cần được gửi qua kênh tiếp nhận chính thức do Ban Quản trị công bố.
- Khi gửi kết quả xét nghiệm, thành viên nên che hoặc loại bỏ họ tên, ngày sinh, địa chỉ, mã hồ sơ và các thông tin nhận diện không cần thiết.
- Thành viên cần cân nhắc kỹ trước khi gửi dữ liệu sức khỏe cá nhân qua email hoặc phương tiện điện tử. Việc gửi thông tin cần có sự tự nguyện và đồng ý của người cung cấp.
- Ban Quản trị có trách nhiệm quản lý thông tin được tiếp nhận, hạn chế quyền truy cập và không sử dụng thông tin cá nhân ngoài mục đích tư vấn đã thông báo, trừ trường hợp pháp luật có quy định khác.
- Không tự ý sao chép, phát tán, chia sẻ hoặc sử dụng hình ảnh, kết quả xét nghiệm và nội dung tư vấn của thành viên vào mục đích khác khi chưa có sự đồng ý phù hợp.
III. QUY ĐỊNH VỀ HOẠT ĐỘNG TƯ VẤN
- Bác sĩ thực hiện tư vấn chính thức tại các chủ đề trên diễn đàn.
- Bác sĩ không thực hiện tư vấn riêng qua tin nhắn cá nhân, Zalo, Facebook hoặc email. Những kênh này chỉ được sử dụng để tiếp nhận thông tin, hình ảnh theo hướng dẫn của Ban Quản trị khi cần thiết.
- Mọi câu hỏi cần được đặt tại chủ đề tương ứng để bảo đảm tính thống nhất, tránh trùng lặp và giúp thành viên khác có thể tham khảo kiến thức chung.
- Trong thời gian bác sĩ đang trực tiếp tư vấn một chủ đề, các thành viên khác cần tạm dừng bình luận tại chủ đề đó cho đến khi bác sĩ hoàn thành phần trả lời.
- Bác sĩ có quyền từ chối những câu hỏi nằm ngoài phạm vi chuyên môn, không đủ thông tin để đánh giá hoặc không phù hợp với mục đích hoạt động của diễn đàn.
- Diễn đàn không thực hiện việc tranh luận, phán xét hoặc công kích phương pháp tư vấn của bác sĩ, cơ sở y tế hay tổ chức khác. Thành viên có thể đặt câu hỏi về kiến thức chuyên môn hoặc yêu cầu giải thích cơ sở của một kết luận y khoa một cách lịch sự.
- Diễn đàn không tư vấn chuyên sâu về nguy cơ lây nhiễm HIV phát sinh trong quá trình khám bệnh, chữa bệnh hoặc xét nghiệm tại cơ sở y tế. Những trường hợp này cần được báo cáo và đánh giá theo quy trình chuyên môn, kiểm soát nhiễm khuẩn của cơ sở liên quan.
- Đối với các trường hợp có nguy cơ cần sử dụng PEP, thành viên phải được hướng dẫn đến cơ sở y tế phù hợp càng sớm càng tốt, không chờ phản hồi trên diễn đàn làm trì hoãn việc xử trí. PEP cần được bắt đầu trong vòng 72 giờ sau phơi nhiễm theo chỉ định chuyên môn.
- Bác sĩ có quyền kết thúc phần tư vấn khi vấn đề đã được giải đáp đầy đủ và có kết luận rõ ràng.
IV. QUY ĐỊNH VỀ THÁI ĐỘ VÀ HÀNH VI THAM GIA
- Tất cả thành viên phải trao đổi lịch sự, tôn trọng lẫn nhau và có văn hóa.
- Nghiêm cấm:
- Xúc phạm, công kích, đe dọa hoặc quấy rối thành viên khác.
- Kỳ thị, phân biệt đối xử với người nhiễm HIV.
- Đăng tải thông tin sai sự thật, xuyên tạc hoặc gây hoang mang.
- Cố tình gây tranh cãi, kích động hoặc tạo hiềm khích.
- Mạo danh bác sĩ, nhân viên y tế hoặc Ban Quản trị.
- Lợi dụng diễn đàn để trục lợi hoặc thực hiện hành vi vi phạm pháp luật.
- Không đăng quảng cáo trá hình dưới mọi hình thức, bao gồm quảng cáo thuốc, thực phẩm chức năng, dịch vụ xét nghiệm, cơ sở khám chữa bệnh hoặc vận động, lôi kéo thành viên đến các cơ sở không thuộc hệ thống hoạt động của diễn đàn.
- Không tự ý đăng thông tin liên hệ, giới thiệu dịch vụ hoặc tìm kiếm khách hàng cá nhân khi chưa được Ban Quản trị cho phép.
- Không hỏi hoặc trả lời về địa chỉ nhà ở, nơi làm việc, cơ quan công tác của thành viên khác.
- Không sử dụng diễn đàn để mua bán, trao đổi thuốc điều trị HIV, thuốc PEP, PrEP hoặc các sản phẩm y tế trái quy định.
V. QUY ĐỊNH VỀ VIỆC TIẾP NHẬN VÀ XỬ LÝ CÂU HỎI
- Thành viên cần đọc kỹ nội dung tư vấn trước khi đặt câu hỏi tiếp theo.
- Sau khi bác sĩ trả lời, nếu không còn thắc mắc, thành viên nên sử dụng nút “Cảm ơn” thay vì đăng bình luận cảm ơn riêng để tránh làm loãng chủ đề.
- Không hỏi đi hỏi lại nhiều lần về một vấn đề đã được bác sĩ giải đáp và kết luận rõ ràng.
- Không yêu cầu bác sĩ xác nhận liên tục bằng những câu hỏi lặp lại như:
- Đã chắc chắn chưa?
- Có thể chốt lại lần nữa không?
- Kết quả này có chính xác tuyệt đối không?
- Có trường hợp ngoại lệ nào không?
- Trường hợp có thông tin mới, triệu chứng mới hoặc kết quả xét nghiệm mới, thành viên được quyền cung cấp để bác sĩ đánh giá lại.
- Không cố tình thay đổi cách diễn đạt hoặc tạo nhiều tài khoản để tiếp tục hỏi lại cùng một vấn đề đã được kết luận.
- Những chủ đề có nội dung nhạy cảm, có nguy cơ ảnh hưởng đến quyền riêng tư hoặc gây hoang mang cho cộng đồng có thể được Ban Quản trị yêu cầu xác minh trong thời hạn 72 giờ.
- Trong trường hợp không xác minh được tính xác thực, Ban Quản trị có quyền ẩn, tạm khóa hoặc xóa nội dung liên quan để bảo vệ cộng đồng.
VI. QUY ĐỊNH ĐỐI VỚI THÀNH VIÊN CHƯA ĐỦ 16 TUỔI VÀ NGƯỜI CẦN HỖ TRỢ ĐẶC BIỆT
- Diễn đàn hướng đến việc cung cấp thông tin sức khỏe cho cộng đồng trưởng thành.
- Thành viên dưới 16 tuổi cần được bảo vệ đặc biệt về quyền riêng tư và an toàn khi tham gia. Việc tiếp nhận, xử lý thông tin và tư vấn phải phù hợp với quy định pháp luật về bảo vệ trẻ em và dữ liệu cá nhân.
- Đối với người gặp khó khăn trong nhận thức, làm chủ hành vi hoặc có vấn đề sức khỏe tâm thần, Ban Quản trị xem xét cách thức hỗ trợ phù hợp, không kỳ thị hoặc phân biệt đối xử.
- Những trường hợp có dấu hiệu khủng hoảng tâm lý nghiêm trọng cần được hướng dẫn đến cơ sở y tế hoặc chuyên gia phù hợp thay vì chỉ dựa vào tư vấn trực tuyến.
VII. QUY ĐỊNH VỀ XỬ LÝ VI PHẠM
Tùy theo tính chất, mức độ và hậu quả của hành vi vi phạm, Ban Quản trị có thể áp dụng một hoặc nhiều hình thức xử lý sau:- Nhắc nhở thành viên một lần hoặc nhiều lần.
- Yêu cầu chỉnh sửa hoặc bổ sung nội dung đăng tải.
- Ẩn hoặc xóa bài viết, bình luận vi phạm.
- Đóng chủ đề, không cho phép tiếp tục thảo luận khi nội dung đã lạc hướng, trùng lặp hoặc phát sinh tranh cãi không cần thiết.
- Hạn chế quyền đăng bài, bình luận hoặc sử dụng một số chức năng của diễn đàn trong thời hạn nhất định.
- Tạm khóa tài khoản để xác minh hoặc xử lý vi phạm.
- Khóa tài khoản vĩnh viễn đối với các trường hợp vi phạm nghiêm trọng, tái phạm nhiều lần hoặc cố tình phá hoại hoạt động của diễn đàn.
- Áp dụng biện pháp kỹ thuật ngăn chặn hành vi spam, giả mạo hoặc tấn công diễn đàn theo quy định pháp luật.
- Chuyển thông tin đến cơ quan có thẩm quyền khi phát hiện dấu hiệu vi phạm pháp luật thuộc trường hợp cần xử lý.
Việc xử lý phải bảo đảm tính khách quan, phù hợp với mức độ vi phạm và không xâm phạm trái pháp luật đến quyền, lợi ích hợp pháp của thành viên.
VIII. TRÁCH NHIỆM CỦA THÀNH VIÊN VÀ BAN QUẢN TRỊ
1. Trách nhiệm của thành viên
- Tự chịu trách nhiệm về tính trung thực, chính xác và hợp pháp của nội dung do mình đăng tải.
- Chủ động bảo vệ thông tin cá nhân và thông tin sức khỏe của bản thân.
- Không tự ý áp dụng thông tin trên diễn đàn để điều trị bệnh khi chưa có đánh giá và hướng dẫn chuyên môn phù hợp.
- Không sử dụng nội dung tư vấn trên diễn đàn thay thế cho việc khám, xét nghiệm và điều trị trực tiếp tại cơ sở y tế.
- Tôn trọng các quy định và quyết định điều hành hợp lệ của Ban Quản trị.
2. Trách nhiệm của Ban Quản trị
- Duy trì hoạt động diễn đàn theo đúng mục đích tư vấn và chia sẻ kiến thức về HIV/AIDS.
- Quản lý nội dung đăng tải, hạn chế thông tin sai lệch và những hành vi gây ảnh hưởng xấu đến cộng đồng.
- Bảo vệ thông tin cá nhân và dữ liệu sức khỏe của thành viên theo quy định pháp luật.
- Tạo môi trường trao đổi văn minh, không kỳ thị, không phân biệt đối xử với người nhiễm HIV.
- Có quyền chỉnh sửa, ẩn, di chuyển hoặc xóa các nội dung vi phạm nội quy.
- Có quyền từ chối tiếp nhận hoặc ngừng xử lý những yêu cầu không thuộc phạm vi hoạt động của diễn đàn.
- Giải quyết các vấn đề phát sinh trong quá trình hoạt động trên cơ sở nội quy và quy định pháp luật hiện hành.
IX. CẢNH BÁO Y KHOA VÀ ĐIỀU KHOẢN THI HÀNH
1. Cảnh báo y khoa
- Tất cả nội dung tư vấn, trao đổi và chia sẻ trên diễn đàn chỉ nhằm mục đích cung cấp thông tin và tham khảo kiến thức y khoa.
- Mỗi trường hợp có thể có những đặc điểm riêng về hành vi nguy cơ, tình trạng sức khỏe, thời điểm phơi nhiễm và kết quả xét nghiệm. Vì vậy, không nên tự suy diễn kết luận từ trường hợp của người khác để áp dụng cho bản thân.
- Không tự ý ngừng thuốc, thay đổi liều lượng hoặc sử dụng thuốc điều trị, thuốc dự phòng HIV khi chưa có chỉ định của người hành nghề có thẩm quyền.
- Khi có nguy cơ phơi nhiễm HIV, cần đến cơ sở y tế phù hợp để được đánh giá và xử trí kịp thời.
- Diễn đàn không thay thế trách nhiệm khám bệnh, chữa bệnh của các cơ sở y tế có chức năng và giấy phép hoạt động theo quy định.
2. Điều khoản thi hành
- Nội quy này áp dụng đối với tất cả thành viên đăng ký tài khoản và khách truy cập diễn đàn tuvanhiv.vn.
- Việc đăng ký tài khoản và tham gia hoạt động trên diễn đàn đồng nghĩa với việc thành viên đã được thông báo và có trách nhiệm tuân thủ nội quy.
- Ban Quản trị có quyền sửa đổi, bổ sung nội quy để phù hợp với tình hình hoạt động và quy định pháp luật hiện hành.
- Những nội dung sửa đổi, bổ sung sẽ được công bố công khai trên diễn đàn.
- Nội quy có hiệu lực kể từ ngày được Ban Quản trị chính thức công bố.
BAN QUẢN TRỊ DIỄN ĐÀN TƯ VẤN HIV
tuvanhiv.vn
Vì một cộng đồng hiểu đúng về HIV – Sống khỏe, sống tích cực và không kỳ thị người nhiễm HIV.
tuvanhiv.vn
Vì một cộng đồng hiểu đúng về HIV – Sống khỏe, sống tích cực và không kỳ thị người nhiễm HIV.
-
41
-
4
- Show all