HỎI & ĐÁP: HOẠT ĐỘNG TUVANHIV.VN - TƯ VẤN UCARE VIỆT

[BS.UCARE VIỆT]

HỎI ĐÁP VỀ HOẠT ĐỘNG DIỄN ĐÀN TƯ VẤN HIV UCARE VIỆT (TUVANHIV.VN)

Đang cập nhật thông tin...

Hỏi: Tổng đài Tư vấn HIV UCARE VIỆT là gì?

Đáp: Đây là Tổng đài tư vấn sức khỏe UCare Việt 1900.6191 (nhánh 3 - chuyên tư vấn HIV) thuộc Công ty TNHH Truyền thông UCare Việt tại Hà Nội. Tổng đài được cấp giấy phép hoạt động tư vấn sức khỏe: Số 2008/SYT-GPHĐ ngày 07/08/2014 của Sở Y tế Hà Nội. Hoạt động của tổng đài có thu phí là hợp pháp và được pháp luật bảo vệ khi bị xâm phạm.​

​

Hỏi: Diễn đàn Tư vấn HIV UCARE VIỆT hoạt động như thế nào?

Đáp: Hoạt động tư vấn trực tuyến của diễn đàn với mục đích chia sẻ kiến thức về phòng, chống HIV/AIDS cho cộng đồng thông qua hình thức tư vấn trực tuyến miễn phí. Tất cả các bác sĩ hoặc thành viên ban quản trị khi chia sẻ trực tuyến trên diễn đàn đều trên tình thần tự nguyện, miễn phí và không hưởng lợi bất cứ điều gì.​

​

Hỏi: Tại sao Tư vấn HIV UCARE VIỆT thu cước phí?

Đáp: Tổng đài tư vấn, chăm sóc khách hàng 1900 đang được sử dụng rộng rãi tại Việt Nam. Do có phí phát sinh nên sẽ hạn chế được tình trạng spam hoặc gọi điện thoại quấy rầy của các đối thủ cạnh tranh. Đây là dịch vụ tư vấn theo yêu cầu nên dĩ nhiên sẽ có thu phí dịch vụ. Ngoài ra, phải trả phí thuê đầu số cho FTP, phí thuê mướn, phí vật tư văn phòng và lương nhân viên tư vấn hàng tháng theo quy định.​

​

Hỏi: Tổng đài tư vấn 1900.6191 có phải của Bác sĩ Bình không?

Đáp: Không. Tổng đài tư vấn 1900.6191 của Phòng khám chuyên khoa Nội UCare Việt, trực thuộc Công ty TNHH Truyền thông UCare Việt tại Hà Nội. Bác sĩ Bình là bác sĩ chuyên khoa truyền nhiễm có kinh nghiệm hơn 17 năm công tác HIV nên được mời làm chuyên gia tư vấn HIV và các bệnh truyền nhiễm cho tổng đài để phục vụ nhu cầu tư vấn chuyên sâu về HIV cho khách hàng.​

​

Hỏi: Gọi tổng đài 1900.6191 nhiều lần không gặp được Bác sĩ Bình phải làm sao?

Đáp: Tổng đài có nhiều tư vấn viên, trong đó, Bác sĩ Bình là 1 trong những tư vấn viên được ưu tiên ở nhánh số 3 để tư vấn chuyên sâu về HIV/AIDS. Tuy nhiên, không phải lúc nào Bác sĩ Bình cũng trực tổng đài nên bạn gọi có khi không gặp. Để khắc phục vấn đề này, chúng tôi có số Hotline 0911009900 để bạn gọi trực tiếp bác sĩ nhưng phải đăng ký theo hướng dẫn để được bác sĩ gọi ngược lại khi bạn cần tư vấn.​

​

Hỏi: Cước phí tư vấn điện thoại Hotline 0911009900 dùng làm việc gì?

Đáp: Cước phí Tư vấn tổng đài 1900.6191 do tổng đài quản lý và sử dụng như đã nói trên. Phí tư vấn Hotline 0911009900 dùng để Bác sĩ Bình gọi ngược lại tư vấn cho thành viên khi bác sĩ có thời gian rãnh theo sự đăng ký, phần phí còn dư sẽ góp phần phát triển diễn đàn như: phí duy trì tên miền, phí thuê máy chủ, phí quảng cáo google hàng tháng nhưng không bao giờ đủ, bác sĩ phải góp thêm.​

​

​

Các bạn còn thắc mắc liên quan đến vấn đề này vui lòng comment câu hỏi vào bên dưới topic để chúng thôi tổng hợp và trả lời. Điều này giúp người dùng có cái nhìn khách quan hơn về hoạt động diễn đàn và một số diễn đàn khác có nội dung cạnh tranh không lành mạnh.

Chúng tôi dù có làm gì vẫn là con người, không hoàn hảo, vẫn cần thời gian không gian riêng như các bạn nên hãy văn minh và cư xử hiểu biết, lịch sự với nhau trên diễn đàn. Vì cộng đồng chung, hãy bảo vệ chứ đừng phá hoại, các bạn làm một việc sẽ để lại một kết quả. Hãy lựa chọn kết quả để lại tạo PHÚC và ĐỨC.